Возврат товара

Товар, заказанный в интернет-магазине женской дизайнерской одежды Abzimo.com, всегда можно вернуть с курьером в момент доставки или по почте в течении 14 дней с момента получения.

Условия возврата

Правила продажи, обмена и возврата товаров в интернет-магазине регулируются: Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей». Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 " Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом».
Постановлением Правительства от 19 января 1998 г. № 55,«Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

Возврат товаров надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества после получения в течении 14 дней возможен лишь при условии сохранения потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков). Производится на основании заполненного заявления на возврат и с приложением копии документа, подтверждающего факт и условия покупки (товарный чек).
Возврат денежных средств Покупателю осуществляется с момента поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат и копии товарного чека и по срокам составляет не более 10 дней (статья 22 Закон о Защите Прав Потребителя).

Возврат товаров ненадлежащего качества

Если Вы обнаружили дефект товара, то вправе вернуть товар ненадлежащего качества, если данный дефект не являться следствием неправильной эксплуатации!
В случае если доставленный Вам заказ оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака, либо повреждения или деформации при транспортировке, Вы вправе вернуть его и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с товарным чеком. Свою претензию нужно изложить письменно в произвольной форме в заявлении о возврате товара. Требования подлежат удовлетворению в течении 10 дней после получения приобретенного Вами товара на склад интернет-магазина.
В случае возникновения спора по качеству товара или причинам возникновения дефектов товара Компания принимает товар ненадлежащего качества у покупателя и проводит экспертизу товара. Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара и оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Процесс возврата товара

Распечатайте и заполните заявление на возврат товара. Заявление на возврат можно скачать тут.
Аккуратно упакуйте товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, следует возвращать также в комплекте).
Заполните заявление о возврате.
Отправьте по почте товар, по адресу: Россия, 456321, г. Москва, а/я. Вложите в посылку заявление и копию товарного чека.
Так же по вопросам возврата вы можете обратиться к нам по адресу электронной почты: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

При частичном возврате товара из оплаченного заказа, приобретенного по акции в рамках определенных условий или из комплектов, акционные скидки аннулируются и считается, что не возвращенный акционный товар приобретен по полной стоимости. Делается перерасчет вашего заказа и сумма денежных средств к возврату будет учитывать полную стоимость не возвращенного вами товара. Доставка в данном случае считается выполненной и её стоимость не уменьшается и не компенсируется.

В случае возврата денег - получите деньги почтовым переводом, или на Вашу банковскую карту. При почтовом переводе укажите номер заказа, почтовый адрес (обязательно с почтовым индексом), на который в дальнейшем будет произведена отправка денежных средств, а также фамилию, имя, отчество получателя платежа (указывается полностью, например, Иванов Иван Иванович). Возврат осуществляется только лицу, оплатившему заказ и только указанными выше способами. При оплате с банковской карты деньги поступят на банковскую карту, с которой был оплачен заказ. При возврате денежных средств на банковскую карту укажите номер заказа, фамилию и имя владельца карты (как написано на банковской карте), наименование банка, выдавшего карту, вид банковской карты (VISA, MasterCard). Возврат осуществляется только лицу, оплатившему заказ.

Расходы по возврату

В случае возврата товара надлежащего качества, соответствующего сделанному Вами заказу, стоимость доставки (из магазина покупателю и обратно от покупателя в магазин) и иные расходы, связанные с обменом или возвратом товара (в т.ч. комиссии банков и проч. сторонних организаций за перевод денег, иные возникшие курьерские и почтовые расходы) оплачиваются покупателем.

Если по условиям рекламных акций и иных спецпредложений Вы воспользовались бесплатной доставкой, данное условие аннулируется в связи с тем, что Вы по своему желанию не воспользовались покупкой в магазине, вернули ее, тем самым аннулировали условия акции по бесплатной доставке. Стоимость доставки (тариф организации по доставке + прочие расходы, связанные с комплектацией заказа и его отправке) оплачиваются покупателем в оба конца (из магазина покупателю и обратно от покупателя в магазин).

Если Вы получили товар с явно выраженным производственным браком или комплектация не соответствует заказанному Вами товару, его стоимость и все иные расходы по возврату и обмену (курьерская доставка, почтовый сбор) оплачиваются интернет-магазином. В этом случае количество, внешний вид и комплектность товара должны быть проверены получателем в момент доставки курьером. Если товар получен по почте – в присутствии сотрудника почты составляется акт по форме 51-в. После получения заказа на почте без составления акта по форме 51-в претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Рекомендуемые товары
Купить дизайнерскую юбку Abzimo арт 028

Юбка-карандаш

Цена: 7500 руб
Дизайнерские брюки Abzimo арт. 021

Брюки

Цена: 6900 руб
Дизайнерское платье Abzimo арт 020

Платье

Цена: 6200 руб

Вход

создать аккаунт